ההזמנה שלכם יוצאת מקפריסין ועולה על מטוס ישירות לישראל. כבר ביום הטיסה ההזמנה נוחתת בנמל התעופה בן גוריון ומתחילה בהליך מיון ומסירה אליכם. 

על כל ההזמנות שלנו ישנו ביטוח מכס ללא עלות, במקרה וההזמנה נעצרה במכס, יתבצע זיכוי אוטומטי בנקודות ללקוח/ה במלוא סכום ההזמנה כולל סכום המשלוח. הבהרה, יש לבקש מהמכס לשלוח את החבילה בחזרה אל המקום ממנה נשלחה.

 

שאלות ותשובות נפוצות

חברת דואר ישראל לא מעדכנת את כל נתוני המעקב ולכן הסטטוס הבא שיופיע לאחר יציאת החבילה מאוקראינה הוא שהחבילה הגיעה לסנף הדואר.

עד שיופיע שהחבילה הגיעה לסניף הדואר יש להמתין.

את השאלה הזו שואלים אותנו הרבה ואנחנו פשוט לא יכולים לדעת.

חלק מהבנות מקבלות את המשלוח שלהן בתוך שבוע וחלק יותר. 

הזמנים משתנים ותלויים בדואר ישראל.

דואר ישראל בניגוד לסוכנויות דואר בעולם אינו מעדכן את הלקוחות כאשר החבילות מגיעות לישראל.

עד שהחבילה לא מגיעה לסניף הדואר ומוכנה לאיסוף, דואר ישראל לא מציג מידע באתר שלו ומציג שהוא לא מוצא מספר מעקב שהוזן. 

דואר ישראל לא מעדכן באתר כאשר חבילה מגיעה למרכז המיון או לישראל.

מספר מעקב הוא מספר בעל תבנית אחידה לכל העולם. הוא מתחיל ב2 אותיות, ממשיך עם 9 ספרות ומסתיים ב2 אותיות נוספות המסמלות את המדינה.

מספר מעקב שנשלח בדואר רשום ויצא מאוקראינה נראה כך: RC065704233UA

כדי ליצור קשר עם הדואר ניתן פשוט להתקשר למספר הטלפון 171.

אם אתם לא מעוניינים להמתין על הקו, ניתן ליצור קשר עם הדואר גם דרך צ'אט שבאתר דואר ישראל.